Co dělat v případě pojistné události u pojištění majetku

Došlo na škodě na vašem vybavení nebo nemovitosti? Pak je potřeba událost co nejdříve nahlásit pojišťovně. V našem článku najdete celý postup sepsaný hezky krok za krokem tak, abyste měli své pojistné plnění co nejdříve na účtu.

Zachraňte, co se dá

Jednoduše zabraňte tomu, aby na vašem majetku škoda dále pokračovala. Vytopil vás soused? Zastavte přívod vody. Způsobil poškození požár? Zavolejte ihned hasiče, u vloupání či vykradení pak policii.

Zároveň je však důležité, abyste neodstraňovali následky škody. Pro pojišťovnu totiž budete potřebovat odpovídající fotodokumentaci, která vám pomůže při následném jednání. Při zmíněném vytopení tedy hned určitě nevytírejte, ale foťte. Vzhledem k tomu, že dnes všichni fotíme na smart phony nebo digitální fotoaparáty, s počtem pořízených fotek nešetřete a řiďte se pravidlem - lépe je více a nevynechejte žádný detail. Ideálně by pak fotky měly být opatřeny i datem, což u zmíněných technologií určitě nebude problém. V případě, že škoda na majetku dále pokračuje, zdokumentujte si i tento další vývoj.

Údaje pro nahlášení pojistné události

Pro nahlášení pojistné události u pojištění domácnosti či nemovitosti budete potřebovat tyto údaje:

• Jméno a příjmení pojistníka (osoby, na kterou je uzavřená pojistná smlouva).
• Pojistnou smlouvu nebo její číslo.
• Datum a místo vzniku pojistné události.
• Soupis poškozených věcí a rozsah škody.
• Soupis zachraňovacích nákladů (pokud vznikly).
• Informace o příčině vzniku škody.
• Kontakt na případné svědky.
• Zprávu o zásahu hasičů či policii.
• Lékařskou zprávu (pokud při události došlo k úrazu).
• Číslo bankovního účtu, na který má být zasláno pojistné plnění.

Co dělat, když pojišťovna nechce zaplatit škodu?

Nahlášení pojistné události

Pojistnou událost nahlaste co nejdříve. Provést to můžete hned několika způsoby. Tím nejpohodlnějším je nahlášení prostřednictvím webového formuláře, kterým disponuje už většina pojišťoven. Další možností je pak využití bezplatné linky, která vás procesem provede a vysvětlí případné nejasnosti.

Událost samozřejmě můžete také nahlásit osobně na pobočce pojišťovny nebo si z jejího webu stáhnout odpovídající formulář, ten vyplnit a odeslat poštou či e-mailem.

Před nahlášením pojistné události si ovšem pro jistotu projděte i svou pojistku, abyste zjistili, zda se její plnění vztahuje i na danou škodnou událost.

Než dorazí likvidátor

U své pojišťovny se musíte také domluvit na návštěvě likvidátora, který provede prohlídku poškozeného místa a majetku.

Do jeho příchodu:

• Nezbavujte se zničených věcí, pokud tedy přímo neohrožují vaše zdraví.
• Nezasahujte do stavu domu či bytu.
• Připravte si účtenky, faktury a další možné doklady k věcem, které byly poškozeny. Mohou totiž urychlit proces vyplacení pojistného plnění, což se určitě hodí.

Věříme, že jsme vám poskytli všechny potřebné rady. Pokud byste se chtěli podívat na aktuální nabídku pojištění domácnosti či nemovitosti, jejich srovnání najdete na našich stránkách. Pamatujte, že i tyhle smlouvy si co dva roky zaslouží malou revizi, aby vám v případě potřeby co nejlépe posloužily ?